{"id":53865,"date":"2021-08-12T08:45:03","date_gmt":"2021-08-12T08:45:03","guid":{"rendered":"https:\/\/vintagelx.com\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2026-10-18T20:00:51","modified_gmt":"2026-10-18T20:00:51","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vintagelx.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidad"},"content":{"rendered":"<p><em>Nota: esta p\u00e1gina es una traducci\u00f3n. En caso de discrepancia, prevalece la versi\u00f3n en portugu\u00e9s.<\/em><\/p>\n<h3>1. Introducci\u00f3n<\/h3>\n<p>Antiques Vintage se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y de los usuarios del sitio web <a href=\"https:\/\/vintagelx.com\/es\/\">www.vintagelx.com<\/a>. Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica c\u00f3mo recogemos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales, de conformidad con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) y dem\u00e1s legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n<p>Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, el cliente acepta los t\u00e9rminos de esta Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n<h3>2. Datos recogidos<\/h3>\n<p>Antiques Vintage puede recoger los siguientes datos personales:<\/p>\n<ul>\n<li>Nombre y apellidos;<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico;<\/li>\n<li>Tel\u00e9fono de contacto;<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n y de env\u00edo;<\/li>\n<li>Datos de pago (tratados de forma segura por terceros autorizados);<\/li>\n<li>Historial de compras y preferencias del cliente;<\/li>\n<li>Contenido de las conversaciones mantenidas a trav\u00e9s del chat del sitio web, incluidos el nombre, el tel\u00e9fono y el correo electr\u00f3nico que nos indique durante dicha conversaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Finalidad del tratamiento de datos<\/h3>\n<p>Los datos recogidos se utilizan para:<\/p>\n<ul>\n<li>Tramitaci\u00f3n y env\u00edo de pedidos;<\/li>\n<li>Comunicaci\u00f3n con el cliente sobre sus pedidos;<\/li>\n<li>Mejora de la experiencia de navegaci\u00f3n y personalizaci\u00f3n del servicio;<\/li>\n<li>Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales;<\/li>\n<li>Env\u00edo de informaci\u00f3n promocional, siempre que el cliente haya dado su consentimiento expreso;<\/li>\n<li>Respuesta a las preguntas planteadas en el chat del sitio web y registro de las solicitudes de contacto recibidas a trav\u00e9s de \u00e9l.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. Cesi\u00f3n de datos<\/h3>\n<p>Antiques Vintage no vende, alquila ni cede los datos personales de sus clientes a terceros, salvo en los siguientes casos:<\/p>\n<ul>\n<li>Para el cumplimiento de obligaciones legales;<\/li>\n<li>Con proveedores de servicios esenciales para el funcionamiento del sitio web (p. ej.: empresas de transporte, plataformas de pago, proveedores de alojamiento web).<\/li>\n<\/ul>\n<h3>5. Derechos del usuario<\/h3>\n<p>El cliente tiene derecho a:<\/p>\n<ul>\n<li>Acceder a sus datos personales, rectificarlos o suprimirlos;<\/li>\n<li>Oponerse al tratamiento de sus datos;<\/li>\n<li>Solicitar la portabilidad de los datos;<\/li>\n<li>Retirar el consentimiento para comunicaciones promocionales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para ejercer sus derechos, el cliente debe ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico: <strong>info@vintagelx.com<\/strong>.<\/p>\n<h3>6. Seguridad de los datos<\/h3>\n<p>Antiques Vintage aplica medidas t\u00e9cnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, p\u00e9rdida o divulgaci\u00f3n indebida.<\/p>\n<h3>7. Conservaci\u00f3n de los datos<\/h3>\n<p>Los datos personales se conservar\u00e1n \u00fanicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos, salvo obligaciones legales que exijan su conservaci\u00f3n durante un per\u00edodo superior.<\/p>\n<h3>8. Pol\u00edtica de cookies<\/h3>\n<p>Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulte nuestra <strong><a href=\"https:\/\/vintagelx.com\/es\/politica-de-cookies\/\">Pol\u00edtica de Cookies<\/a><\/strong>.<\/p>\n<h3>9. Asistente virtual del sitio web (chat)<\/h3>\n<p>El sitio web ofrece un chat de atenci\u00f3n, presentado como &#8220;Pessoa&#8221;. Se trata de un <strong>asistente autom\u00e1tico<\/strong>, no de una persona real. Un miembro de nuestro equipo puede hacerse cargo de la conversaci\u00f3n en cualquier momento.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Qu\u00e9 datos se recogen:<\/strong> el contenido de los mensajes que nos env\u00ede y, si nos los facilita, su nombre, tel\u00e9fono y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. No es necesario identificarse para plantear una consulta.<\/li>\n<li><strong>Para qu\u00e9 se utilizan:<\/strong> para responder a sus consultas sobre piezas, disponibilidad, entregas y servicios, y para registrar su solicitud de contacto cuando desee que el equipo se ponga en contacto con usted.<\/li>\n<li><strong>C\u00f3mo se tratan:<\/strong> las conversaciones se alojan en la plataforma de atenci\u00f3n al cliente gestionada por StaffDigital en nombre de Antiques Vintage, y el contenido de los mensajes es tratado por un proveedor de modelos de inteligencia artificial (Anthropic) \u00fanicamente para generar la respuesta que se le muestra.<\/li>\n<li><strong>Cookies:<\/strong> el chat utiliza cookies y almacenamiento local en su navegador para mantener la conversaci\u00f3n abierta entre p\u00e1ginas y visitas. Consulte nuestra Pol\u00edtica de Cookies.<\/li>\n<li><strong>Recomendaci\u00f3n:<\/strong> no comparta a trav\u00e9s del chat datos sensibles, datos de pago, contrase\u00f1as ni documentos de identidad. Para asuntos que requieran esos datos, p\u00f3ngase en contacto con nosotros por los medios indicados en el punto 11.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A las conversaciones del chat se aplican los mismos derechos, plazos de conservaci\u00f3n y medidas de seguridad descritos en esta Pol\u00edtica.<\/p>\n<h3>10. Modificaciones de la Pol\u00edtica de Privacidad<\/h3>\n<p>Antiques Vintage se reserva el derecho de modificar esta Pol\u00edtica de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrar\u00e1n en vigor tras su publicaci\u00f3n en el sitio web.<\/p>\n<h3>11. Contacto<\/h3>\n<p>Para cualquier cuesti\u00f3n relacionada con la privacidad y la protecci\u00f3n de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s de:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Email:<\/strong> info@vintagelx.com<\/li>\n<li><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> +351 923 335 824<\/li>\n<li><strong>Formulario de contacto disponible en el sitio web<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Le agradecemos su confianza en Antiques Vintage.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nota: esta p\u00e1gina es una traducci\u00f3n. En caso de discrepancia, prevalece la versi\u00f3n en portugu\u00e9s. 1. Introducci\u00f3n Antiques Vintage se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y de los usuarios del sitio web www.vintagelx.com. 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