退货政策
注：本页面为译文。如有出入，以葡萄牙语版本为准。
退货政策
Vintage LX 在每一笔销售中均秉持透明与专业的原则。根据葡萄牙适用法律（DL n.º 84/2021（第84/2021号法令），de 18 de outubro，以及 DL n.º 24/2014（第24/2014号法令），de 14 de fevereiro），我们向客户告知其权利以及退货与保修程序。
1. 二手及复古物品
我们所有的物品均为二手、复古或古董物品，可能带有与其年代和类型相符的正常使用痕迹和磨损。这些痕迹不构成缺陷。
Vintage LX 特此告知，根据 DL 84/2021 第12条，在我们实体店及网店售出的二手商品，其法定保修期为18个月。
2. 保修与维修
如经充分证实存在不符合约定的情况，消费者首先有权获得物品的免费维修。仅当维修无法实现或明显不合比例时，方可考虑更换、降价或退还已付款项。
Vintage LX 保留在接受任何退货或更换请求前进行技术评估的权利，以确认缺陷的存在及其性质。
3. 退货
根据适用法律及我们的商业政策：
- 交付后已被组装、使用、拆动或损坏的物品，不予退货；
- 交付后因单纯反悔或个人喜好改变而提出的退货，不予接受；
- 带有事先已描述或复古/二手物品可预期之使用痕迹的物品，不予退货；
- 如存在缺陷，仅在维修尝试未能解决或技术上不可行时，方接受退货。
4. 投诉程序
任何投诉须于交付后最多14天内，通过电子邮箱 info@vintagelx.com 以书面形式提出，并附上情况的详细描述及照片（如适用）。
如发生争议，消费者可求助于 Livro de Reclamações Eletrónico（葡萄牙电子投诉簿），或消费争议替代性解决机构。
5. 联系方式
如需更多信息、说明或技术支持，请通过以下方式与我们联系：
- 电子邮箱：info@vintagelx.com
- 电话：+351 923 335 824
6. 送货上门并上门组装的物品
如物品由我们的技术团队送货上门并上门组装，客户确认：
- 该服务系应其要求并经其明确同意而执行；
- 在适用情况下，交付时已检查物品的运行状况；
- 根据 DL n.º 24/2014 第17条第m)项，组装完成后，自由解约退货不再适用；
- 任何故障或调整，将首先依据法定保修通过技术干预予以解决。
Vintage LX 保留更改本政策而无需事先通知的权利。建议您定期查阅本页面。